Focus grupurile și interviurile în profunzime explică de ce oamenii aleg, resping sau ezită: motivații, percepții, limbaj, obiceiuri. brandBerry organizează și moderează cercetări calitative pentru companii din toată România, cu sociologi și antropologi care au condus sute de discuții cu consumatori, clienți B2B și angajați.
Când este potrivită cercetarea calitativă
- înainte de a proiecta un produs, un serviciu sau o campanie, pentru a înțelege nevoile reale ale publicului;
- pentru testarea unor concepte, ambalaje, mesaje sau prototipuri;
- pentru a explica rezultatele unui sondaj care arată o problemă, dar nu și cauza ei;
- pentru studii de imagine și de poziționare a brandului;
- pentru înțelegerea unor comunități sau categorii de clienți puțin cunoscute.
Metode
- Focus grupuri clasice (6–8 participanți, 90–120 de minute), în sală sau online, cu ghid de discuție și materiale de stimulare;
- mini-grupuri și triade, pentru subiecte sensibile sau publicuri specializate;
- interviuri în profunzime cu consumatori, decidenți din companii sau experți de piață;
- cercetare etnografică și observație la punctul de vânzare sau în context de utilizare;
- mystery shopping, pentru evaluarea experienței reale a clientului.
Cum lucrăm
- Definim împreună întrebările la care trebuie să răspundă cercetarea și profilul participanților.
- Recrutăm participanții după criterii verificate, din orașul sau regiunea relevantă.
- Moderăm discuțiile pe baza unui ghid agreat; clientul poate urmări sesiunile în direct.
- Transcriem și analizăm tematic materialul, inclusiv cu instrumente de analiză asistată, sub controlul cercetătorului.
- Livrăm un raport cu concluzii, citate relevante și recomandări, urmat de o sesiune de discuție.
Ce primiți
Raportul de cercetare, înregistrările și transcrierile (cu acordul participanților), sinteza pentru management și, la cerere, un atelier de lucru în care traducem concluziile în decizii. Cercetarea calitativă poate fi combinată cu un sondaj, într-un studiu de piață complet.
Întrebări frecvente
Câte focus grupuri sunt necesare? De regulă, două–patru grupuri pe segment de public, până când temele încep să se repete; pentru subiecte simple pot fi suficiente două.
Se pot face online? Da, cu platforme video și cu aceleași reguli de moderare; online-ul facilitează participanți din mai multe orașe.
Cum sunt protejate datele participanților? Participanții sunt informați și își dau acordul; înregistrările sunt folosite exclusiv pentru analiză, conform GDPR și codului ESOMAR.
Pentru a discuta un proiect, folosiți pagina de contact.